CRM（顧客関係管理）

対象業務のデータ管理、配信、分析を支援するCustomer.ioのツールです。利用量、連携先、席数、運用体制を確認しながら、既存施策との役割と成果指標を比較できます。掲載条件、成果地点、追加費用、商材との相性も事前に確認します。導入前に計測方法も整理します。費用は¥15,000〜¥2,000,000/月を目安に、条件で変わります。

金融・保険商材の接点づくりとして、MANAMORIは金融機関の顧客行動データを活用し、アプリやWebを通じたレコメンド、販促、顧客接点改善を支援するサービスです。公式サービスページで金融機関向け顧客接点支援、問い合わせ導線を確認し、金融機関の既存顧客・金融商品検討者への認知、比較、問い合わせ導線を設計できます。金融広告の審査、掲載面、成果地点、制作範囲を事前に確認して比較します。

EC向けにメール、SMS、顧客セグメント、購買データ連動シナリオを提供するCRM/マーケティングオートメーションツールです。Shopifyなどと連携し、リピート購入やカゴ落ち対策に使えます。EC/D2CのCRMで世界的に利用される候補として、LINE中心の国内ツールとは異なる比較軸になります。crm、email-marketingの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。

EC・通販向けに、メール、LINE、SMS、DMなどを組み合わせたCRM/MA施策を自動化するツールです。顧客ステータスや購買履歴に応じて、定期購入促進、休眠復帰、LTV改善を行えます。通販CRM・LTV改善に特化した候補として、汎用MAとは違う実務用途を持たせられます。crm、email-marketingの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。

ECサイト向けに、顧客データと購買履歴を使ってメール、LINE、レコメンド、シナリオ配信を行うCRM/MAツールです。カゴ落ち、休眠復帰、リピート促進などの売上改善施策を自動化できます。EC CRMに特化した国産候補として、Klaviyoなど海外ツールとの比較に使えます。crm、email-marketingの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。

ECサイトの顧客データ、閲覧・購買履歴を活用し、メール、レコメンド、Web接客、シナリオ配信を行うCRM/MAツールです。ECの売上改善やリピート促進をデータドリブンに進められます。EC特化MAとして、CRM、Web接客、レコメンドを横断する候補を追加できます。crm、web-personalizationの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。

アプリ、Web、メール、プッシュ通知、SMSなどを横断して顧客エンゲージメントを高めるプラットフォームです。ユーザー行動分析、セグメント配信、ジャーニー自動化を使い、継続率やLTV改善を支援します。アプリCRM・LTV改善の候補として、メールMA中心の一覧に不足しがちなモバイル施策を追加できます。費用は¥100,000〜¥2,500,000/月を目安に、利用席数、配信数、外部連携で変わります。

アプリやWebの顧客データを収集・統合し、分析、広告、CRM、カスタマーエンゲージメントツールへ連携するCDPです。モバイルアプリやサブスクの行動データ管理に適しています。アプリ・モバイル領域に強いCDP候補として、EC中心のCRMツールとは異なる選択肢になります。費用は¥300,000〜¥8,000,000/月を目安に、イベント量、SDK連携、接続先数、ID解決、セキュリティ機能で変わります。

飲食店向けに予約台帳、オンライン予約、顧客管理、キャンセル対策、グルメサイト連携を提供する予約・CRMプラットフォームです。自社予約比率を高め、来店客データを蓄積できます。飲食店の予約・CRM・来店促進に直結するサービスとして、店舗集客カテゴリに追加価値があります。reservation-system、crmの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。

飲食店向けの予約台帳、顧客台帳、ネット予約、集客連携を提供するサービスです。電話予約やWeb予約を一元管理し、顧客情報を蓄積してリピート促進や店舗運営改善に活用できます。飲食店の予約管理とCRMをつなぐ代表的候補として、店舗・ローカル集客領域を補強できます。reservation-system、crmの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。