CRM（顧客関係管理）

団体の会員接点づくりとして、ぜぶらるは団体や会員制事業が会員管理、オンライン決済、入金管理、会費徴収を無料から始められるクラウド型会員管理サービスです。公式料金ページで料金、決済、団体向け機能を確認でき、会員・協会員・入会希望者・継続課金ユーザーの入会、会費、更新、案内、イベント受付を同じ基盤で運用できます。 導入前に公式導線、対象者、費用範囲を確認します。

団体の会員接点づくりとして、会員管理サイトは協会、団体、学会、ファンクラブ向けに会員登録、ログイン、マイページ、イベント申込を構築できる会員管理サイトです。公式ページで料金、問い合わせ、協会・団体向け機能を確認でき、会員・協会員・学会員・ファンクラブ会員の入会、会費、更新、案内、イベント受付を同じ基盤で運用できます。 導入前に公式導線、対象者、費用範囲を確認します。

団体の会員接点づくりとして、SKETCH memberは契約者や会員ごとに情報提供、会員管理、限定コンテンツ、支払情報管理を構築できる会員管理システムです。公式料金ページで料金、問い合わせ、会員管理機能を確認でき、会員・契約者・入会希望者・既存顧客の入会、会費、更新、案内、イベント受付を同じ基盤で運用できます。 導入前に公式導線、対象者、費用範囲を確認します。

団体の会員接点づくりとして、ブリッジ 会員管理システムは団体向けに会員情報、会議出欠、資料共有、入会申請、イベント申込をオンライン化できる会員管理システムです。公式ページで資料ダウンロード、問い合わせ、団体向け機能を確認でき、会員・協会員・団体参加者・会議出席者の入会、会費、更新、案内、イベント受付を同じ基盤で運用できます。

団体の会員接点づくりとして、G-INGS 学会支援システムは学会向けに会員データベース管理、会費徴収、学会誌制作、メール配信、ラベル作成を扱える学会支援システムです。公式ページで学会支援システム、会員管理機能、問い合わせ導線を確認でき、学会員・研究者・事務局担当者・会員候補の入会、会費、更新、案内、イベント受付を同じ基盤で運用できます。

メール、プッシュ通知、SMS、アプリ内メッセージなどを横断し、顧客行動に応じたキャンペーンを自動化するカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。アプリやサブスクの継続利用施策に向きます。MAよりプロダクト利用データに近いエンゲージメントツールとして、CRMカテゴリを補強できます。費用は¥200,000〜¥4,000,000/月を目安に、プロファイル数、配信チャネル、イベント量で変わります。

LINE公式アカウントとSalesforceなどの顧客データをノーコードで連携し、セグメント配信、チャット対応、アンケート、リッチメニュー出し分けを行うLINE CRMツールです。LINE運用とCRM連携のニーズが高く、単なるLINE配信ツールとは異なる候補として追加価値があります。line-marketing、crmの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。

EC・通販を中心に、顧客データ分析、メール・LINE配信、アンケート、セグメント管理、ダッシュボードを扱うBtoC向けCRM/MAツールです。顧客を実感しながらリピート購入やLTV改善施策を運用できます。EC/D2CのCRM・MA比較で検討されやすく、獲得後のLTV改善領域を補強できるため追加候補です。crm、marketing-automationの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら。

AIを活用し、Web、アプリ、メールなど複数チャネルで1to1の顧客エンゲージメントを実現するパーソナライゼーション・マーケティングクラウドです。ユーザー行動やコンテンツを分析し、最適な商品・メッセージを配信します。費用は¥100,000〜¥2,500,000/月を目安に、MAU、配信チャネル、データ連携、分析機能、サポート範囲で変わります。

BtoB企業向けに、サイト訪問者の行動把握、フォーム、メール配信、リード管理、スコアリングを提供するMAツールです。展示会や資料請求で獲得した見込み客のフォローを低コストで始められます。BtoBリード獲得後のナーチャリングで導入しやすいMA候補として、上位MAだけではない比較軸を作れます。marketing-automation、crmの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較できます。