CRMマーケティング施策

CRM（顧客関係管理）

推定予算: ¥0〜¥10,000,000 / 月（251件）

顧客情報、商談履歴、購入履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業、マーケティング、サポートが同じ顧客理解で動けるようにする施策です。単なる名簿管理ではなく、次に誰へ何を提案するか、どの対応が止まっているかを見える化します。項目設計、入力ルール、重複整理、権限、部門間の利用目的を決めて運用します。顧客対応の品質を組織で保てる状態にします。

Zoho CRM 営業管理、顧客管理、マーケティング支援をまとめて行えるクラウド型CRM/SFAです。リード、商談、顧客情報、メール、タスク、レポートを一元管理し、ワークフローや自動化機能で営業活動を効率化できます。無料プランから使え、中小企業から成長企業まで導入しやすいサービスです。管理権限、連携条件、サポート内容を確認し、自社の運用に合わせて導入できます。公式サイトを見る

Pipedrive 営業パイプライン管理に強いクラウド型CRM/SFAです。リード、商談、タスク、メール、見積もり、活動履歴を案件ステージごとに整理し、次に取るべき営業行動を把握しやすくします。14日間の無料トライアルがあり、少人数の営業チームでも運用を始めやすいサービスです。月額費用を見ながら使え、Pipedriveの管理権限、外部連携、サポート範囲、料金プランを確認し、既存業務に合わせて導入できます。公式サイトを見る

Salesforce Marketing Cloud Salesforceが提供するマーケティングプラットフォーム、Marketing Cloudで、より多くの顧客を獲得し、エンゲージメントの向上、売上拡大を実現できます。問い合わせ、申込、資料請求、社内申請などの入力画面を素早く作り、回答データの確認や通知、外部ツール連携まで行えます。管理権限、連携条件、サポート内容を確認し、自社の運用に合わせて導入できます。公式サイトを見る