Customer.io
メール、プッシュ通知、SMS、アプリ内メッセージを使って、ユーザー行動に応じたライフサイクルコミュニケーションを行うカスタマーエンゲージメントツールです。SaaSやアプリの継続利用促進に向きます。アプリ/SaaS向けのCRM・エンゲージメントツールとして、メールMAだけでは拾えない候補になります。crm、marketing-automationの候補として、対象顧客や公式導線を確認しながら比較で。
メリット
イベントデータを起点にメッセージを出し分けられるため、オンボーディング、休眠防止、アップセルなどのシナリオを細かく設計しやすいです。アプリ/SaaS向けのCRM・エンゲージメントツールとして、メールMAだけでは拾えない候補になります。対象はSaaS・アプリ・サブスク・海外向けWebサービスで、成果。
デメリット
実装にはイベント設計とデータ連携が必要です。日本語サポート、個人情報管理、メール到達率、既存MAとの役割分担を確認すべきです。公式に月額プランあり。プロファイル数、メッセージ数、チャネル、データ連携、上位機能をもとにした推定レンジ。契約前に対応範囲、計測方法、社内運用の担当分担を確認する必要があり。
※このサービス情報はAIによる収集・推定を含むため、実際の内容と異なる場合があります。必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
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活用目的
| 認知拡大 | |
|---|---|
| サイト訪問増加 | |
| エンゲージメント増加 | |
| 応募・登録増加 | |
| アプリインストール増加 | |
| 問い合わせ・資料請求増加 | |
| 予約・来店増加 | |
| 商談・面談増加 | |
| 購入・契約増加 | |
| リピート増加 | |
| 紹介増加 |
推定予算
¥15,000 〜 ¥2,000,000 / 月
公式に月額プランあり。プロファイル数、メッセージ数、チャネル、データ連携、上位機能をもとにした推定レンジ。
※推定予算は、最新の料金や実際の契約内容と異なる場合があります。正確な情報は公式サイトよりお問い合わせください。
ターゲティング条件
SaaS・アプリ・サブスク・海外向けWebサービス
対象商材
SaaS・業務システム / スマホアプリ / サブスクサービス
専用商材
CRM・SFA / MA・マーケティングオートメーション / 会計・請求管理 / 人事労務・勤怠管理 / 採用管理システム / 予約管理システム / 電子契約 / POSレジ / モバイルオーダー / ECカート・EC管理 / 介護記録システム / 不動産管理システム / クリニック予約・問診システム
制限される可能性のある商材
なし