施策:CRM(顧客関係管理)
推定予算: ¥0〜¥10,000,000 / 月(251件)

顧客情報、商談履歴、購入履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業、マーケティング、サポートが同じ顧客理解で動けるようにする施策です。単なる名簿管理ではなく、次に誰へ何を提案するか、どの対応が止まっているかを見える化します。項目設計、入力ルール、重複整理、権限、部門間の利用目的を決めて運用します。顧客対応の品質を組織で保てる状態にします。

メリット 顧客接点が担当者ごとに分散している状態を減らし、フォロー漏れや同じ説明の繰り返しを防ぎやすくなります。購入履歴や問い合わせ内容を見ながら提案できるため、既存顧客の深耕、休眠復帰、解約予兆の確認にも使えます。部門間の引き継ぎも滑らかになります。
デメリット 入力されない、項目が多すぎる、部門ごとに定義が違う状態では定着しません。導入前に利用目的、必須項目、更新責任、重複統合、閲覧権限、外部連携を決め、現場が日常業務で使う流れに組み込む必要があります。個人情報管理も欠かせません。導入後の教育も必要です。

※本ページには広告・PR・アフィリエイトリンクが含まれる場合があります。当サイトは、リンク先での申込み・資料請求等により報酬を受け取る場合があります。

サービス サービス 251件
51

TASKクラウド スマート申請システム

推定予算: ¥50,000〜¥8,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、TASKクラウド スマート申請システムは自治体の電子申請受付や申請データ管理を支援し、住民のオンライン手続き導線を作れるシステムです。公式ソリューション案内と問い合わせ導線を確認でき、住民・申請者・自治体窓口利用者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

52

窓口タブレット申請システム

推定予算: ¥50,000〜¥8,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、窓口タブレット申請システムは自治体窓口でのタブレット申請や書かない窓口を支援し、住民手続きの入力負担を減らせるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、来庁者・申請者・自治体窓口利用者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

53

NEC 窓口DXSaaS

推定予算: ¥50,000〜¥8,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、NEC 窓口DXSaaSは自治体窓口の予約、申請、案内をデジタル化し、住民の手続き体験と職員対応を改善できるサービスです。公式ソリューションページと問い合わせ導線を確認でき、来庁者・申請者・住民へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

54

e-TUMO APPLY

推定予算: ¥50,000〜¥8,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、e-TUMO APPLYは自治体の電子申請やイベント申込をオンライン化し、住民の申請・参加登録導線を作れるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・申請者・イベント参加希望者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

55

My City Report

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、My City Reportは住民から道路損傷や地域課題の通報を受け付け、自治体の対応状況を共有できる市民協働サービスです。公式サービスページと導入案内を確認でき、住民・道路利用者・地域課題の通報者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

56

DXパック

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、DXパックは自治体の公式情報発信や住民接点をまとめてデジタル化し、地域行政サービスの利用導線を整えられるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・地域利用者・行政情報受信者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

57

GC Navi 公開GIS

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、GC Navi 公開GISは自治体が公開型GISで施設、都市計画、防災などの情報を住民へ届けられる地図情報サービスです。公式製品ページと問い合わせ導線を確認でき、住民・事業者・地域情報検索者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

58

LoGoフォーム

推定予算: ¥50,000〜¥8,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、LoGoフォームは自治体の電子申請、アンケート、予約受付をWebフォーム化し、住民や事業者の申込導線を作れるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・申請者・自治体手続き利用者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

59

Speed Letter Plus

推定予算: ¥50,000〜¥8,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、Speed Letter Plusは自治体通知物からオンライン申請や手続きへ誘導し、住民への個別案内と申込導線を改善できるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・通知受領者・申請対象者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

60

自治体公式スーパーアプリ

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、自治体公式スーパーアプリは自治体公式アプリで行政情報、申請、地域サービスをまとめ、住民の継続利用接点を作れるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・地域アプリ利用者・行政サービス利用者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。