施策:CRM(顧客関係管理)
推定予算: ¥0〜¥10,000,000 / 月(251件)

顧客情報、商談履歴、購入履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業、マーケティング、サポートが同じ顧客理解で動けるようにする施策です。単なる名簿管理ではなく、次に誰へ何を提案するか、どの対応が止まっているかを見える化します。項目設計、入力ルール、重複整理、権限、部門間の利用目的を決めて運用します。顧客対応の品質を組織で保てる状態にします。

メリット 顧客接点が担当者ごとに分散している状態を減らし、フォロー漏れや同じ説明の繰り返しを防ぎやすくなります。購入履歴や問い合わせ内容を見ながら提案できるため、既存顧客の深耕、休眠復帰、解約予兆の確認にも使えます。部門間の引き継ぎも滑らかになります。
デメリット 入力されない、項目が多すぎる、部門ごとに定義が違う状態では定着しません。導入前に利用目的、必須項目、更新責任、重複統合、閲覧権限、外部連携を決め、現場が日常業務で使う流れに組み込む必要があります。個人情報管理も欠かせません。導入後の教育も必要です。

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サービス サービス 251件
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クラシラセル

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、クラシラセルは自治体が住民属性に合わせて行政情報や生活情報を届け、必要な手続きへ誘導できる情報配信サービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・行政情報受信者・申請対象者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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i-Blend

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、i-Blendは自治体の住民ポータルや行政情報配信を支援し、地域利用者とのデジタル接点を作れるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・地域ポータル利用者・行政情報受信者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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みんまなび

推定予算: ¥300,000〜¥10,000,000

公共・自治体のデジタル接点として、みんまなびは自治体や公共団体が地域の学び・参加機会を住民に届け、申込や参加導線を作れるサービスです。デジタル庁カタログで問い合わせ先を確認でき、住民・学習参加者・地域イベント参加者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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スマート公共ラボ

推定予算: ¥50,000〜¥8,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、スマート公共ラボは自治体のLINEを活用した電子申請、施設予約、情報配信をまとめて提供し住民接点を作れるサービスです。公式GovTechサービスページと問い合わせ導線を確認でき、LINE利用住民・申請者・施設利用者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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ノッカル

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、ノッカルは地域交通の予約・マッチングを支援し、自治体が住民の移動サービス利用導線を作れるサービスです。公式みんなで公共ページで提供内容を確認でき、地域交通利用者・高齢者・住民へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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LINEスクール 連絡帳

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、LINEスクール 連絡帳は学校・自治体から保護者へ連絡を届け、欠席連絡や情報確認の接点をLINE上で作れるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、保護者・児童生徒の家庭・学校連絡利用者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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AIデマンド交通サービス

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、AIデマンド交通サービスは自治体のデマンド交通を予約型で運用し、住民や来訪者の移動サービス利用導線を作れるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、地域交通利用者・高齢者・来訪者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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PosRe

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、PosReは住民投稿や地域課題の受付をデジタル化し、自治体と生活者の双方向接点を作れるサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・地域課題の投稿者・道路利用者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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もちもたネット

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、もちもたネットは自治体や地域団体が住民の生活支援情報を届け、地域参加やサービス利用につなげられるサービスです。デジタル庁カタログで問い合わせ先を確認でき、住民・地域支援利用者・生活情報受信者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。

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スマートマップ

推定予算: ¥50,000〜¥10,000,000 / 月

公共・自治体のデジタル接点として、スマートマップは自治体の地図情報や施設情報を公開し、住民や来訪者の検索・来訪導線を作れる公開型GISサービスです。公式サービスページと問い合わせ導線を確認でき、住民・観光客・地域情報検索者へ申請、情報配信、予約、問い合わせの導線を作れます。自治体規模、連携機能、導入支援、保守範囲を含む月額予算で比較します。