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Freshsales
推定予算: ¥2,500〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、営業CRM、メール、電話、AIスコアリングを統合に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は2,500円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
CRM（顧客関係管理）
顧客情報、商談履歴、購入履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業、マーケティング、サポートが同じ顧客理解で動けるようにする施策です。単なる名簿管理ではなく、次に誰へ何を提案するか、どの対応が止まっているかを見える化します。項目設計、入力ルール、重複整理、権限、部門間の利用目的を決めて運用します。顧客対応の品質を組織で保てる状態にします。
メリット
顧客接点が担当者ごとに分散している状態を減らし、フォロー漏れや同じ説明の繰り返しを防ぎやすくなります。購入履歴や問い合わせ内容を見ながら提案できるため、既存顧客の深耕、休眠復帰、解約予兆の確認にも使えます。部門間の引き継ぎも滑らかになります。
デメリット
入力されない、項目が多すぎる、部門ごとに定義が違う状態では定着しません。導入前に利用目的、必須項目、更新責任、重複統合、閲覧権限、外部連携を決め、現場が日常業務で使う流れに組み込む必要があります。個人情報管理も欠かせません。導入後の教育も必要です。
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サービス
サービス 251件
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Zendesk Sell
推定予算: ¥3,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、営業パイプラインと顧客接点を管理するCRMに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は3,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Odoo CRM
推定予算: ¥3,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、商談、活動、メール連携を管理するオープンERP内CRMに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は3,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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SugarCRM
推定予算: ¥5,000〜¥1,500,000 / 月CRMの実行候補として、営業、マーケティング、カスタマーサービスを統合するCRMに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は5,000円から1,500,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Vtiger CRM
推定予算: ¥3,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、営業、サポート、マーケティングを統合するCRMに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は3,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Bitrix24 CRM
推定予算: ¥3,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、CRM、タスク、チャット、営業自動化をまとめて使うに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は3,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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サスケ
推定予算: ¥30,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、見込み顧客管理と営業フォローを行うクラウドCRMに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は30,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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nocoセールス
推定予算: ¥10,000〜¥500,000 / 月CRMの実行候補として、営業資料閲覧、顧客接点、商談フォローを可視化に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は10,000円から500,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Zoho CRM Plus
推定予算: ¥6,000〜¥1,000,000 / 月CRMの実行候補として、営業、マーケ、サポートの顧客接点を統合管理に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は6,000円から1,000,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Zoho Desk
推定予算: ¥3,000〜¥500,000 / 月CRMの実行候補として、問い合わせ履歴と顧客対応を蓄積してフォローに活かすに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は3,000円から500,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。