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FlexCRM
推定予算: ¥10,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、顧客管理、営業支援、問い合わせ管理を柔軟に構築に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は10,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
CRM（顧客関係管理）
顧客情報、商談履歴、購入履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業、マーケティング、サポートが同じ顧客理解で動けるようにする施策です。単なる名簿管理ではなく、次に誰へ何を提案するか、どの対応が止まっているかを見える化します。項目設計、入力ルール、重複整理、権限、部門間の利用目的を決めて運用します。顧客対応の品質を組織で保てる状態にします。
メリット
顧客接点が担当者ごとに分散している状態を減らし、フォロー漏れや同じ説明の繰り返しを防ぎやすくなります。購入履歴や問い合わせ内容を見ながら提案できるため、既存顧客の深耕、休眠復帰、解約予兆の確認にも使えます。部門間の引き継ぎも滑らかになります。
デメリット
入力されない、項目が多すぎる、部門ごとに定義が違う状態では定着しません。導入前に利用目的、必須項目、更新責任、重複統合、閲覧権限、外部連携を決め、現場が日常業務で使う流れに組み込む必要があります。個人情報管理も欠かせません。導入後の教育も必要です。
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サービス
サービス 251件
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WaWaFrontier
推定予算: ¥10,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、営業日報、案件、顧客接点を管理するSFAに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は10,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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F-RevoCRM
推定予算: ¥30,000〜¥1,000,000 / 月CRMの実行候補として、オープンソースCRMをもとにした顧客管理システムに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は30,000円から1,000,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Sales Force Assistant
推定予算: ¥10,000〜¥1,200,000 / 月CRMの実行候補として、AI秘書型のSFAで顧客、案件、営業活動を管理に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は10,000円から1,200,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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cyzen
推定予算: ¥10,000〜¥800,000 / 月CRMの実行候補として、外回り営業の訪問記録、顧客情報、報告を管理に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は10,000円から800,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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楽楽販売
推定予算: ¥70,000〜¥1,500,000 / 月CRMの実行候補として、顧客、案件、契約、請求に関わる業務を一元管理に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は70,000円から1,500,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Fullfree
推定予算: ¥3,000〜¥300,000 / 月CRMの実行候補として、無料から使える顧客管理データベースソフトに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は3,000円から300,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Microsoft Dynamics 365 Sales
推定予算: ¥10,000〜¥3,000,000 / 月CRMの実行候補として、営業案件、リード、顧客活動をAIで管理するCRMに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は10,000円から3,000,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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Oracle Sales
推定予算: ¥100,000〜¥3,000,000 / 月CRMの実行候補として、エンタープライズ営業の顧客、商談、予測を管理に使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は100,000円から3,000,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。
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SAP Sales Cloud
推定予算: ¥100,000〜¥3,000,000 / 月CRMの実行候補として、顧客接点と営業プロセスを統合するCRM/SFAに使える公式サービスです。保有顧客や見込み顧客への案内、フォロー、再来店・再購入促進を設計できます。配信対象、頻度、成果地点、同意管理、外部連携、担当範囲を確認して比較できます。想定費用は100,000円から3,000,000円程度です。導入前の比較軸も整理しやすいです。