OneCause
推定予算: ¥3,000〜¥1,200,000 / 月NPO・寄付募集団体の会員管理、会費、イベント、メール配信、限定情報共有を支える運用サービスです。OneCauseでは、会員、寄付者、参加者との継続接点を一元化し、入会、更新、寄付、イベント参加、再訪を促せます。対象団体、決済手数料、配信量、既存名簿の移行範囲を確認します。導入時はオンライン寄付、会員数、参加者数、制作範囲を確認します。
顧客情報、商談履歴、購入履歴、問い合わせ内容を一元管理し、営業、マーケティング、サポートが同じ顧客理解で動けるようにする施策です。単なる名簿管理ではなく、次に誰へ何を提案するか、どの対応が止まっているかを見える化します。項目設計、入力ルール、重複整理、権限、部門間の利用目的を決めて運用します。顧客対応の品質を組織で保てる状態にします。
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