小売・EC・流通のマーケティング施策

Webチャット、音声AI、アバター、店頭サイネージなどを使い、商品説明、FAQ、予約前相談、問い合わせ前の一次案内を自動化します。ユーザーの質問に合わせて案内できるため、離脱防止、来店・予約・問い合わせへの誘導、スタッフ対応の補助に使えます。

自社サイトやEC、メディア内で、自然文検索、表記ゆれ対応、FAQ検索、商品・記事レコメンドをAIで改善する施策です。ユーザーが探す情報や商品へ早くたどり着けるようにし、比較、回遊、購入、問い合わせまでの導線を短くします。

企業や店舗の情報、商品説明、問い合わせ導線をまとめたWebサイトを設計・制作します。検索、広告、SNS、営業資料から来たユーザーが必要な情報を確認し、予約や問い合わせへ進める受け皿になります。公開後の更新や計測まで考えると、集客全体の基盤として使えます。

広告やメール、SNSなどから流入したユーザーに向けて、1つの商品や申込み内容を集中的に伝えるページを制作します。訴求、フォーム、CTA、計測タグを一体で設計し、問い合わせ、予約、購入などの行動につなげます。短期検証やキャンペーン単位の改善に向きます。

WebサイトやLPの訪問者が問い合わせ、予約、購入へ進みやすくなるよう、導線、フォーム、訴求、表示速度、計測環境を改善します。アクセス数を増やす前に、既存の流入から得られる成果率を高めたい場合に向いています。ヒートマップやABテストで改善点を特定します。

Webサイト上にチャット窓を設置し、訪問者の質問対応、資料請求、予約、問い合わせへの案内を自動または有人で行います。営業時間外の一次対応やフォーム入力前の不安解消に使いやすく、見込み顧客の取りこぼしを減らせます。

訪問者の属性、流入元、閲覧履歴、会員情報などに応じて、Webサイトの表示内容やおすすめ商品、CTAを出し分けます。全員に同じページを見せるより、関心に近い情報を届けやすく、購入率や問い合わせ率の改善に使えます。

Instagram、X、Facebook、TikTokなどの公式アカウントを運用し、投稿、コメント対応、キャンペーン、分析を通じて継続的な接点を作ります。認知形成だけでなく、比較前の理解促進、ファン化、口コミのきっかけ作りにも使えます。

YouTubeやTikTokなどで動画コンテンツを企画、制作、配信し、商品理解やブランド認知を深めます。文章だけでは伝わりにくい使い方、導入事例、比較ポイントを見せやすく、検索やSNSからの継続的な流入にもつながります。

口コミサイト、レビュー媒体、評価ページでの掲載情報や返信、改善依頼を管理します。第三者評価が比較検討や来店判断に影響する業種で有効です。良い口コミを増やすだけでなく、低評価への対応や事実と異なる情報の是正も大切です。