一般消費者向けのマーケティング施策

店舗の会員アプリを使い、来店前後の案内や特典、予約、購入履歴に基づく再接触を続ける施策です。インストール数を増やすだけでなく、顧客が入れておく理由を店頭体験の中で作ることが重要です。初回登録後に使われる場面を決め、通知や特典が来店のきっかけになるように設計しておきます。スタッフの案内も体験の一部になり、会員化の入口にもなります。

位置情報の利用に同意した会員やアプリ利用者へ、店舗や施設の近くに来たタイミングで通知を届ける施策です。新規獲得の広告ではなく、すでに関係のある顧客に再来店や予約を思い出してもらう接点として使います。通知内容は、近くにいる理由と次に取ってほしい行動が自然につながるように設計し、押しつけ感を抑えます。来店前の一押しに向きます。

小売事業者やEC事業者が持つ購買接点を使い、商品を探している人や購入直前の顧客へ広告を出す施策です。メーカーやブランドが売場の近くで想起を作り、配信後は売上だけでなく、どの接点が比較や購入の後押しになったかを見ます。購買データの使い方や販促企画との重なりも判断材料になります。店頭在庫や商品ページの改善余地も合わせて読み取れます。

店舗内のサイネージや棚前の画面、レジ周辺など、来店中の顧客が売場で目にする接点を広告面として使う施策です。商品を手に取る前後の短い時間に訴求するため、画面の位置や売場との距離が成果に影響します。放映内容は棚や販促物と矛盾させず、店頭での見え方と販売データを合わせて読み解きます。顧客が何を見た直後に選ぶのかまで観察します。

小売店や法人顧客に商品を卸す先を増やし、単発販売ではなく継続的な販路を作る施策です。展示会や卸向けサイト、紹介営業などを使う場合でも、相手が仕入れ後に売りやすい条件を整えることが中心になります。掛け率やロットだけでなく、受発注のしやすさや販売後の支援まで伝え、どの業態を優先するかを見極めます。営業資料は仕入れ担当者が社内で説明できる粒度にします。

量販店や複数店舗を持つ小売チェーンに商品を導入してもらい、棚や売場を獲得する施策です。本部商談では商品力だけでなく、店舗で売れ続ける根拠を示す必要があります。販売実績や供給体制、販促支援を一つの提案にまとめ、導入後の売場運用まで見据えます。テスト導入から定番化までの道筋を示せると、商談後の社内検討にも残りやすくなります。

メーカーやブランドが小売店と組み、売場づくりやキャンペーンを一緒に行う施策です。来店客に近い場所で商品を見せられる一方、小売側の販売計画と合っていなければ動きません。価格訴求だけに寄せず、企画の目的を売場担当者まで伝え、実施後は販売の変化と現場の反応を見て、再現できる店舗条件を探ります。店外の告知とつなげる場合も、売場で受け止められる内容に絞ります。

住宅購入、賃貸契約、物件管理、店舗出店などの場面で、不動産関連の事業者と連携し、住まいや施設に関わる顧客へ紹介接点を作る施策です。入居前後や物件検討中は暮らしや店舗運営の課題が表れやすいため、紹介のタイミングと顧客情報の扱いを丁寧にそろえます。生活者側に売り込みと受け取られない必然性も大切です。対象外の相談を断る基準も必要です。

狙う企業を先に決め、その企業内の関係者へ広告、営業接触、コンテンツを組み合わせて働きかけるBtoB向け施策です。個人単位の反応だけでなく、企業全体の関心度や商談化の条件を見ます。営業とマーケティングが同じ優先企業リストを持ち、接触履歴を共有して進めます。広く集める施策より投資先を絞る点が特徴です。社内の合意形成も追います。

士業やコンサルタントなど、顧客の課題に近い専門家から見込み顧客を紹介してもらう施策です。専門家の信頼を借りるため、単なる送客よりも課題が具体化した相談につながりやすい一方、自社商材が紹介先の顧客利益に合うかを丁寧に見極めます。紹介後の説明責任まで含めて関係を作ります。単発紹介で終わらせず、相談テーマごとに紹介可否をすり合わせます。