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CRM（顧客関係管理）
推定予算: ¥1〜¥10,000,000 / 月（251件）顧客情報、商談履歴、購入履歴、問い合わせ履歴を一元管理するCRMを導入・整備します。営業、マーケティング、サポートが同じ顧客情報を見られるようになり、フォロー漏れや属人的な管理を減らせます。項目設計と運用定着が重要です。
TheFork Manager
公式サイトを見る飲食・宿泊・フードサービス商材の接点づくりとして、TheForkManagerはレストラン向けに予約管理、在庫公開、顧客管理、販促機能を提供し、外食予約の獲得を支援するサービスです。公式ページで飲食店向けの予約、顧客管理、掲載、導入相談または問い合わせ導線を確認し、外食予約者・来店客・既存顧客への認知、予約、応募、来店、問い合わせ導線を設計できます。
メリット
利点は、TheForkManagerで外食予約者・来店客・既存顧客に近い文脈で接触できることです。公式導線を起点に掲載条件、導入範囲、成果地点を確認しやすく、既存施策との役割分担も整理できます。飲食・宿泊の業態条件に合わせた導線設計がしやすいです。
デメリット
注意点は、TheForkManagerでは掲載審査、在庫・席数・求人原稿、写真、口コミ、予約後対応、店舗運用で成果が変わることです。対象業態、成果地点、費用条件、運用担当を事前に確認します。媒体依存や現場負荷も見積もる必要があります。短期反応だけで判断せず、継続運用の体制も見ます。
※このサービス情報はAIによる収集・推定を含むため、実際の内容と異なる場合があります。必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
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活用目的
| 認知拡大 | |
|---|---|
| サイト訪問増加 | |
| エンゲージメント増加 | |
| 応募・登録増加 | |
| アプリインストール増加 | |
| 問い合わせ・資料請求増加 | |
| 予約・来店増加 | |
| 商談・面談増加 | |
| 購入・契約増加 | |
| リピート増加 | |
| 紹介増加 |
推定予算
¥10,000 〜 ¥3,000,000 / 月
予約件数、席数、店舗数、顧客管理、マーケティング機能、決済、連携チャネル、サポート範囲で費用が変動する。
※推定予算は、最新の料金や実際の契約内容と異なる場合があります。正確な情報は公式サイトよりお問い合わせください。
ターゲティング条件
一般消費者 / 20代 / 30代 / 40代 / 50代 / 60代以上 / 女性 / 男性 / 興味・関心（食品・飲料 / 旅行） / 情報収集中 / 比較検討中 / 行動意欲が高い / 既存顧客 / app / owned / store / web
対象商材
飲食店 / 中食・デリバリー・配食 / 宿泊施設・ホテル・旅館
専用商材
飲食店
制限される可能性のある商材
なし