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UGC(ユーザー生成コンテンツ)キャンペーン
企業やブランドの公式発信ではなく、生活者が作成した写真、動画、レビューなどの投稿を募集し、商品ページや広告素材、キャンペーン面で活用する施策です。投稿数を増やすだけでなく、どんな体験を集めたいのか、集めた声をどこで使うのかを先に決めます。第三者の実感として伝わる内容を、購入前の安心材料や次の訴求改善につなげます。投稿後の掲載許諾や再利用範囲、投稿者との関係も含めて設計します。
メリット
利用者自身の言葉や写真を使えるため、企業の説明だけでは補いにくい実感を伝えられます。投稿の集め方と二次利用を設計すれば、商品ページや広告素材の改善にもつながり、反応の良い体験文脈を見つけやすくなります。購入前の不安を減らす材料にもなります。
デメリット
投稿数だけを追うと、商材理解や購入導線につながらない素材が増えます。投稿利用の許諾、広告表記、掲載基準を曖昧にすると、集めた素材を使えず権利確認にも時間がかかります。承認手順と再利用範囲も先に決めます。投稿後の管理責任と対応窓口も明確にすべきです。