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SFLO
推定予算: ¥10,000〜¥1,000,000 / 注文農林水産・地域産品の販売先として、SFLOは食品ロスになりそうな商品を店舗やECから販売できるマッチングサービスです。店舗・EC事業者募集導線を確認でき、近隣生活者や訳あり食品購入者へ商品ページを届け、注文や問い合わせを増やせます。商品説明、ギフト訴求、掲載審査、手数料、配送、在庫、写真準備を比べて、継続的な初期販路や既存販路の有力な補完候補にできます。
OMO・店舗連携
オンラインで見つけた商品や予約を実店舗での受取、購入、相談につなげる施策です。ECと店舗を別々に扱わず、在庫の見え方、来店時の案内、購入後のフォローまで一続きの体験として整えます。店舗に来る理由を作り、店頭での追加購入や再来店へ自然につなげられるかを見て、顧客の動きに合わせて役割を分けます。部門間の連携も前提です。接客品質にもつなげます。
メリット
ECだけでは拾いにくい地域需要や来店前の迷いを、店舗の接客や在庫で補えます。受取や相談の接点を持てるため、送料負担の軽減だけでなく、ついで買いや会員化にもつなげやすく、店舗の強みを活かせます。購買前後の行動を継続して追い、接客改善にも戻せます。
デメリット
オンライン上の表示と店頭在庫がずれると、来店時の不満が大きくなります。受取期限、本人確認、店舗スタッフの案内、キャンセル時の扱いを決め、販促担当と現場の責任範囲をそろえ、例外対応も共有します。店舗ごとの運用差と教育時間にも十分に注意します。
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サービス
サービス 11件