リード・会員登録済み（未購入・未契約）向けのマーケティング施策

自社で管理するオンラインストアを運営し、商品理解から購入後の関係づくりまでを一つの導線として改善する施策です。商品ページだけでなく、決済や配送の安心感、購入後の案内、再購入のきっかけまで含めて見ます。店舗や広告から来た人を受け止め、顧客データを自社で活用できる状態にすることが重要です。継続購入の基盤として育て、購入後の不満も拾います。

購買目的で訪れるオンライン売場に商品を出品し、自社サイトだけでは届きにくい買い手との接点を作る施策です。出店先の集客力を使える一方で、手数料や価格競争の影響を受けます。どの商品を出し、どの商品は自社販路で売るのかを決め、利益率や在庫の持ち方まで含めて販路の役割を整理しておきます。出品後の顧客対応も前提にし、初回販売の検証にも使えます。

オンライン売場の中で商品を見つけてもらうため、検索結果や商品ページ周辺で露出を増やす施策です。出品しているだけでは埋もれる商品を、購入先を探している利用者に再提示します。広告費をかける前に、商品ページ、レビュー、配送条件が購入を妨げていないかを整え、販売計画と在庫に合わせて予算を配分します。粗利を残せる上限も決めます。

店舗の会員アプリを使い、来店前後の案内や特典、予約、購入履歴に基づく再接触を続ける施策です。インストール数を増やすだけでなく、顧客が入れておく理由を店頭体験の中で作ることが重要です。初回登録後に使われる場面を決め、通知や特典が来店のきっかけになるように設計しておきます。スタッフの案内も体験の一部になり、会員化の入口にもなります。

位置情報の利用に同意した会員やアプリ利用者へ、店舗や施設の近くに来たタイミングで通知を届ける施策です。新規獲得の広告ではなく、すでに関係のある顧客に再来店や予約を思い出してもらう接点として使います。通知内容は、近くにいる理由と次に取ってほしい行動が自然につながるように設計し、押しつけ感を抑えます。来店前の一押しに向きます。

小売事業者やEC事業者が持つ購買接点を使い、商品を探している人や購入直前の顧客へ広告を出す施策です。メーカーやブランドが売場の近くで想起を作り、配信後は売上だけでなく、どの接点が比較や購入の後押しになったかを見ます。購買データの使い方や販促企画との重なりも判断材料になります。店頭在庫や商品ページの改善余地も合わせて読み取れます。

メーカーやブランドが小売店と組み、売場づくりやキャンペーンを一緒に行う施策です。来店客に近い場所で商品を見せられる一方、小売側の販売計画と合っていなければ動きません。価格訴求だけに寄せず、企画の目的を売場担当者まで伝え、実施後は販売の変化と現場の反応を見て、再現できる店舗条件を探ります。店外の告知とつなげる場合も、売場で受け止められる内容に絞ります。

地域や業界に販売網を持つ代理店・販売パートナーを開拓し、自社の営業だけでは届きにくい顧客へ商品を広げる施策です。候補先には単に販売を任せるのではなく、売り方、支援内容、収益の見込みを伝えます。既存顧客との重なりや競合商材の扱いも見ながら、契約後に動き続ける仕組みまで含めます。募集ページだけでなく、初回面談から育成までの流れも合わせて整えます。

住宅購入、賃貸契約、物件管理、店舗出店などの場面で、不動産関連の事業者と連携し、住まいや施設に関わる顧客へ紹介接点を作る施策です。入居前後や物件検討中は暮らしや店舗運営の課題が表れやすいため、紹介のタイミングと顧客情報の扱いを丁寧にそろえます。生活者側に売り込みと受け取られない必然性も大切です。対象外の相談を断る基準も必要です。

狙う企業を先に決め、その企業内の関係者へ広告、営業接触、コンテンツを組み合わせて働きかけるBtoB向け施策です。個人単位の反応だけでなく、企業全体の関心度や商談化の条件を見ます。営業とマーケティングが同じ優先企業リストを持ち、接触履歴を共有して進めます。広く集める施策より投資先を絞る点が特徴です。社内の合意形成も追います。