すべてのマーケティング施策

紙冊子やデジタルカタログで商品群を見せ、注文や問い合わせにつなげる施策です。商品数が多く、比較に時間がかかる購買では、選び方や使う場面を読み物として伝えられることが価値になります。保存して見返される前提で、掲載順や申込導線を組み立て、顧客リストと連動させて季節需要や休眠顧客の掘り起こしにも使います。家族や社内で共有される場面も想定しておきます。

商品を届ける箱や封筒の中に案内物を入れ、受け取った直後の顧客へ次の購入や相談を促す施策です。すでに利用体験がある相手に届くため、関連商品の提案や継続利用の案内を自然に渡しやすくなります。開封後に読まれる場面を想定し、注文履歴と合う内容に絞ることで、単なる印刷物ではなく購入後フォローとして機能します。リピート施策の入口にもなります。

店舗の会員アプリを使い、来店前後の案内や特典、予約、購入履歴に基づく再接触を続ける施策です。インストール数を増やすだけでなく、顧客が入れておく理由を店頭体験の中で作ることが重要です。初回登録後に使われる場面を決め、通知や特典が来店のきっかけになるように設計しておきます。スタッフの案内も体験の一部になり、会員化の入口にもなります。

位置情報の利用に同意した会員やアプリ利用者へ、店舗や施設の近くに来たタイミングで通知を届ける施策です。新規獲得の広告ではなく、すでに関係のある顧客に再来店や予約を思い出してもらう接点として使います。通知内容は、近くにいる理由と次に取ってほしい行動が自然につながるように設計し、押しつけ感を抑えます。来店前の一押しに向きます。

小売事業者やEC事業者が持つ購買接点を使い、商品を探している人や購入直前の顧客へ広告を出す施策です。メーカーやブランドが売場の近くで想起を作り、配信後は売上だけでなく、どの接点が比較や購入の後押しになったかを見ます。購買データの使い方や販促企画との重なりも判断材料になります。店頭在庫や商品ページの改善余地も合わせて読み取れます。

店舗内のサイネージや棚前の画面、レジ周辺など、来店中の顧客が売場で目にする接点を広告面として使う施策です。商品を手に取る前後の短い時間に訴求するため、画面の位置や売場との距離が成果に影響します。放映内容は棚や販促物と矛盾させず、店頭での見え方と販売データを合わせて読み解きます。顧客が何を見た直後に選ぶのかまで観察します。

地域や業界に販売網を持つ代理店・販売パートナーを開拓し、自社の営業だけでは届きにくい顧客へ商品を広げる施策です。候補先には単に販売を任せるのではなく、売り方、支援内容、収益の見込みを伝えます。既存顧客との重なりや競合商材の扱いも見ながら、契約後に動き続ける仕組みまで含めます。募集ページだけでなく、初回面談から育成までの流れも合わせて整えます。

加盟希望者を集め、店舗展開や地域拡大を進める本部のための施策です。広告や比較サイトで資料請求を増やすだけでなく、開業後の事業像を誤解なく伝えることが重要になります。初期費用や収益の見通しは、支援体制や既存店の実態と合わせて説明し、面談前の期待値をそろえます。候補者が家族や社内で検討する場面まで想定すると、説明の抜け漏れを減らせます。

加盟を検討している人へ事業モデルや本部支援を直接伝え、資料だけでは分かりにくい不安を解く施策です。会場またはオンラインで一方的に説明するだけでなく、参加者が自分の資金や生活と照らして判断できる場にします。終了後の面談や個別相談まで含めて組み立てます。参加前に知りたいことと、参加後に決めることを分けると、営業側の次アクションも明確になります。

狙う企業を先に決め、その企業内の関係者へ広告、営業接触、コンテンツを組み合わせて働きかけるBtoB向け施策です。個人単位の反応だけでなく、企業全体の関心度や商談化の条件を見ます。営業とマーケティングが同じ優先企業リストを持ち、接触履歴を共有して進めます。広く集める施策より投資先を絞る点が特徴です。社内の合意形成も追います。