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AI接客
推定予算: ¥1,500〜¥5,000,000 / 月（93件）Web上のチャット、音声応答、店頭端末などを使い、来訪者や来店客の質問に合わせて案内する施策です。商品選びで迷う場面、予約前の不安、問い合わせ前の確認を一次対応で受け止め、有人対応へ渡すべき相談を見分けます。導入時は回答範囲と引き継ぎ先を決め、接客品質を継続的に保つ体制を置きます。店舗・サイトの接客水準をそろえる目的でも使えます。
PEP
公式サイトを見るWebチャット・AI接客の実行候補として、PEPは社内外向けチャットボットに使えるサービスです。チャット、FAQ、有人連携、予約・問い合わせ誘導を設置し、初回接点と対応速度を改善できるため、Webサイト訪問者、問い合わせ前ユーザー、予約前相談者への接点づくりに向いています。費用は10,000円〜3,000,000円を見込み、利用量や支援範囲で変動します。
メリット
社内外向けチャットボットを起点に、PEPで配信、制作、接客、申込受付などの実行面を具体化できます。対象者、成果地点、運用担当を分けて比較しやすいです。成果地点も先に整理できます。既存施策との役割も比較できます。運用条件を確認して進めます。比較時の確認項目を揃えやすいです。
デメリット
導入時はPEPの初期設定、審査、計測、素材準備、個人情報管理、外部連携を確認します。回答範囲、有人引き継ぎ、FAQ整備、個人情報の扱い、営業時間外対応を決める必要があるため、契約前に責任範囲と追加費用を整理します。成果地点も先に整理できます。
※このサービス情報はAIによる収集・推定を含むため、実際の内容と異なる場合があります。必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
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活用目的
| 認知拡大 | |
|---|---|
| サイト訪問増加 | |
| エンゲージメント増加 | |
| 応募・登録増加 | |
| アプリインストール増加 | |
| 問い合わせ・資料請求増加 | |
| 予約・来店増加 | |
| 商談・面談増加 | |
| 購入・契約増加 | |
| リピート増加 | |
| 紹介増加 |
推定予算
¥10,000 〜 ¥3,000,000 / 月
PEPはWebチャット・AI接客のため、初期設定、利用規模、配信量、制作・運用支援、連携、広告費、成果条件、契約期間で費用が変動する。
※推定予算は、最新の料金や実際の契約内容と異なる場合があります。正確な情報は公式サイトよりお問い合わせください。
ターゲティング条件
顧客区分
エリア
性別
年代
年収帯
就業状況
興味・関心
接点・取引状況
検討段階
役職
職種
業種
企業規模
設立時期
対象商材
専用商材
制限される可能性のある商材