リピートを増やすマーケティング施策

位置情報の利用に同意した会員やアプリ利用者へ、店舗や施設の近くに来たタイミングで通知を届ける施策です。新規獲得の広告ではなく、すでに関係のある顧客に再来店や予約を思い出してもらう接点として使います。通知内容は、近くにいる理由と次に取ってほしい行動が自然につながるように設計し、押しつけ感を抑えます。来店前の一押しに向きます。

企業やブランドの公式アカウントで投稿、返信、企画、分析を継続し、生活者との日常接点を育てる施策です。広告だけでは伝わりにくい商品理解、利用場面、企業姿勢を少しずつ蓄積します。各SNSの使われ方に合わせて発信内容を変え、検索前の認知、比較時の安心感、口コミの起点を作ります。自然投稿と広告、CRMへのつながりも評価します。

記者、編集者、業界媒体、地域媒体との関係づくりを通じて、商品や企業の背景、社会性、専門性を第三者視点で伝える施策。単発の発表配信だけでなく、企画提案、取材対応、発表会、体験機会、継続的な情報提供を組み合わせ、広告では届きにくい信頼形成を狙います。メディアごとの関心テーマと読者層を踏まえ、継続的に語れる企業文脈を設計します。

商品を探している人に対して、画像や価格が分かる形で商品ページへ誘導する施策です。広告文の工夫だけでなく、商品データが正しく更新され、遷移先で同じ条件を確かめられることが成果を左右します。季節商品や型番商品では、価格変更や在庫状況に合わせて出稿を調整し、粗利を残せる商品に予算を寄せます。購入前の比較心理にも丁寧に合わせます。

SNS上の広告枠で、興味関心や行動の傾向に合わせて画像、動画、短いコピーを配信する施策です。検索される前の発見、商品理解、サイト誘導、アプリ利用、問い合わせ、購入促進まで、接触段階に合わせて役割を分けます。自然投稿や口コミ文脈と矛盾しない素材を用意し、反応を見ながら訴求を磨きます。潜在層と再訪層で目的を分けることも重要です。

Webサイトやアプリの広告枠に画像、バナー、レスポンシブ広告を配信し、検索前の潜在層や比較検討中のユーザーへ視覚的に接触する施策。興味関心、地域、配信面、オーディエンス、クリエイティブ別に反応を見て、認知形成、再訪、指名検索のきっかけを作ります。検索広告やSNS広告の前後接点にも使えます。大規模な認知配信の土台にもなります。

DSPを使い、複数のWeb・アプリ・動画などの広告枠を横断して買い付ける施策です。個別媒体ごとに発注するのではなく、到達したい層、配信面、入札条件、頻度を一つの運用単位で調整します。広く配信するほど、どの面に出たか、重複接触が増えていないか、予算が低品質面へ流れていないかを見ます。認知拡大と再訪促進を一つの計画で見られる点も特徴です。

商品・サービス比較サイト、業界ポータル、資料請求媒体、広告媒体比較サービスなどに情報を掲載し、比較検討中のユーザーへ見つけてもらう施策。媒体ごとに比較軸や送客導線が異なるため、料金、機能、実績、口コミ、資料請求、問い合わせ後の追客まで含めて設計します。掲載型、成果報酬型、資料掲載型の違いも比較し、営業対応まで含めて改善します。

地域情報サイト、ローカルニュース、街メディア、子育て・観光・生活圏メディアなどに、店舗、施設、イベント、サービス情報や広告記事を掲載する施策。地域名検索や街の情報収集をしている読者に対し、営業時間、写真、地図、クーポン、予約・問い合わせ導線を整え、来店、参加、問い合わせにつなげます。広告枠、記事広告、店舗一覧、イベント告知など、掲載形式を選びます。

口コミサイト、レビュー媒体、地図・予約サービスの評価欄、レビュー収集・表示ツールを通じて、利用者の評価を集め、返信し、比較検討中のユーザーへ信頼材料として見せる施策。外部評価と自社サイト上のレビュー表示を管理し、来店、予約、購入前の不安を減らします。評価獲得、返信、表示改善、低評価対応を一体で扱い、継続的に信頼形成へつなげます。