既存のWebサイトやページを見直し、訪問者が問い合わせ、予約、購入などの行動へ進みやすい状態に改善する施策です。新しい流入を増やす前に、離脱が起きている場面や不安を生む表現を特定します。フォーム、表示速度、訴求、計測環境を利用者の判断順に合わせ、成果率の改善を検証します。改善前後を比べられるよう、変更範囲を小さく保つことも大切です。
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