すべてのマーケティング施策

参加、共有、診断結果、投票、投稿、紹介、テンプレート配布など、人が広めたくなる企画を設計し、SNSやWeb上の自発的な拡散で認知を広げる施策。話題化だけで終わらせず、ブランド想起、商品理解、会員登録、来店、購入など次の行動へつながる導線を同時に作ります。参加後の共有文、遷移先、応募完了後の接点まで設計し、拡散の受け皿を用意します。

顧客層が近い企業やブランド同士で互いの商品や企画を紹介し、単独では届きにくい相手へ信頼を伴って接触する施策です。相互送客や共同キャンペーンとして実施する場合も、双方の顧客にとって自然な理由が必要です。特典より先に、組むことで増える価値を明確にします。利用場面がつながるほど提案として受け取られやすく、開始時に合意します。

SNSや動画配信上で発信力を持つ人物に、商品体験、店舗訪問、使用感、比較ポイントを投稿してもらい、生活者目線の認知と検討きっかけを作る施策。フォロワー属性、投稿文脈、商材相性、広告表記、二次利用を確認し、単なる拡散ではなく購入前の理解や信頼形成へつなげます。起用人数、投稿形式、撮影条件、来店有無を整理し、広告やUGC活用との役割も分けます。

記者、編集者、業界媒体、地域媒体との関係づくりを通じて、商品や企業の背景、社会性、専門性を第三者視点で伝える施策。単発の発表配信だけでなく、企画提案、取材対応、発表会、体験機会、継続的な情報提供を組み合わせ、広告では届きにくい信頼形成を狙います。メディアごとの関心テーマと読者層を踏まえ、継続的に語れる企業文脈を設計します。

既存顧客の継続利用を促すため、会員ランク、限定特典、優先案内、利用履歴に応じた体験を設計する施策です。値引きだけでつなぎ止めるのではなく、長く使う理由や特別扱いされている納得感を作ります。顧客価値、利用頻度、特典コスト、対象条件、案内頻度を見ながら、継続率や購入単価の変化を確認します。顧客が次も選ぶ理由を、価格以外にも増やしていきます。

顧客同士や企業担当者が交流できる場を作り、利用継続、学習、口コミ、要望収集につなげる施策です。単なる掲示板やイベントではなく、参加者が何を得られるか、企業側がどの声を商品・サポート改善へ返すかを設計します。投稿テーマ、参加条件、運営担当、モデレーション、オンライン・オフライン企画を継続的に整えます。顧客の声を継続的に受け止める運営資産として扱います。

商品紹介、説明会、セミナー、実演、質疑応答をリアルタイムで届け、視聴者の反応を見ながら理解促進や不安解消を行う施策。BtoBの検討層、店舗やスクールの予約前ユーザー、EC購入前の比較層に対し、申込、資料請求、購入、商談前の温度感を高めます。配信後は録画や切り抜きにも展開でき、継続接点を作れます。参加者データを後続施策にも使えます。

オンラインセミナーや配信型の説明会を企画し、申込、視聴、質疑、アンケート、終了後フォローまで一連で設計する施策。高単価商材や法人向け商材で、資料請求だけでは伝わりにくい課題背景、導入事例、比較ポイントを直接説明し、参加行動と反応ログから商談化の優先度を見極めます。参加者データを営業・CRMへ渡す前提と、録画再利用の範囲まで明確にします。

過去にサイトや商品ページを訪れた人へ再度広告を表示し、検討が止まった後の再訪や購入を促す施策です。閲覧内容や離脱地点に合わせて訴求を変え、初回接触で取り切れなかった関心を戻します。誰に何日間まで追うか、購入済みの人を除くか、再訪後にどの行動へ進めるかを先に決めておきます。検討期間が長い商材ほど、追い方の上限が重要です。

SNS上の広告枠で、興味関心や行動の傾向に合わせて画像、動画、短いコピーを配信する施策です。検索される前の発見、商品理解、サイト誘導、アプリ利用、問い合わせ、購入促進まで、接触段階に合わせて役割を分けます。自然投稿や口コミ文脈と矛盾しない素材を用意し、反応を見ながら訴求を磨きます。潜在層と再訪層で目的を分けることも重要です。