Slack

更新日: 2026.06.20

ワークスペース内でチャンネル、DM、ワークフローを使い、顧客コミュニティやユーザー会を運営できるツールです。顧客コミュニティでは、誰にどの接点で届けるか、どこまでを外部に任せるかで選定基準が変わります。BtoBや専門職向けの情報共有、質問対応、ユーザー会運営に向いているため、用途が合えば効率よく立ち上げられます。費用は¥0〜¥500,000/月を目安に、利用席数、管理機能、外部連携で変わります。

メリット 特にBtoBや専門職向けの情報共有、質問対応、ユーザー会運営に向いている点で比較しやすいサービスです。顧客コミュニティの目的に対して、接点の作り方や運用負荷を見ながら候補を絞れます。受付から対応履歴までのつながりを見やすくし、改善点を確認する起点を作れます。

デメリット 外部ユーザー招待や権限管理、無料プラン制限を確認して運用する必要がある場合があります。契約前に最新の提供条件、最低利用額、審査・入稿ルール、運用支援の範囲を確認しておく必要があります。Slackの導入時は、最新条件と運用範囲を個別に確認する必要があります。

※このサービス情報はAIによる収集・推定を含むため、実際の内容と異なる場合があります。必ず公式サイトで最新情報をご確認ください。
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活用目的

認知拡大
サイト訪問増加
エンゲージメント増加
応募・登録増加
アプリインストール増加
問い合わせ・資料請求増加
予約・来店増加
商談・面談増加
購入・契約増加
リピート増加
紹介増加

推定予算

¥10,000 〜 ¥500,000 / 月

Slackは公式プラン/個別見積もり型。無料枠、利用席数、管理機能、投稿・分析、外部連携、運用支援で変動。

※推定予算は、最新の料金や実際の契約内容と異なる場合があります。正確な情報は公式サイトよりお問い合わせください。

ターゲティング条件

対象商材

公式サイトを見る

顧客コミュニティ

推定予算: ¥10,000〜¥2,500,000 / 月（41件）

顧客同士や企業担当者が交流できる場を作り、利用継続、学習、口コミ、要望収集につなげる施策です。単なる掲示板やイベントではなく、参加者が何を得られるか、企業側がどの声を商品・サポート改善へ返すかを設計します。投稿テーマ、参加条件、運営担当、モデレーション、オンライン・オフライン企画を継続的に整えます。顧客の声を継続的に受け止める運営資産として扱います。

Discord 既存顧客やファンと軽く会話し続けたい企業に向く、テキスト・音声・動画のコミュニティ基盤です。ゲームやクリエイター領域に強い文脈がありますが、サーバー、チャンネル、ロール、モデレーションを設計できるため、公式SNSより深い交流やイベント告知の受け皿として使えます。広告や検索の刈り取りより、継続対話を置く場所として見ます。公式サイトを見る

coorum 顧客の声を商品改善やCRMに戻したい企業向けに、会員コミュニティ、アンケート、行動データ、分析を一体で扱う国産プラットフォームです。食品・小売・SaaSなどで、交流の場だけでなく本音データの収集、分析、販促活用までつなげる設計を取り、既存CRMや社内の活用担当まで含めて比べるサービスです。ロイヤルティ施策との併用も見やすいです。公式サイトを見る

Tamariba 会員制サービスの継続接点として、Tamaribaはオンラインサロン、会員制サービス、社内コミュニティ、ファンクラブを構築できる会員制サイト構築サービスです。公式ページで無料見積、料金、導入実績を確認でき、会員・ファン・オンラインサロン参加者・継続課金ユーザーへ入会、限定情報、課金、交流、継続利用の導線を作れます。導入前に公式導線、対象者、費用範囲を確認します。公式サイトを見る

PEEEPS 会員制サービスの継続接点として、PEEEPSはファンクラブ、オンラインサロン、コミュニティ、EC、ライブ配信をまとめて提供できるファンコミュニティプラットフォームです。公式ページで無料相談、資料請求、料金、開設導線を確認でき、ファン・会員・コミュニティ参加者・継続課金ユーザーへ入会、限定情報、課金、交流、継続利用の導線を作れます。公式サイトを見る