富裕層ビジネスデスクリサーチの相棒 Root Desk Research～富裕層ビジネスに特化したデスクリサーチ～

質問に答えた人へ診断結果やおすすめの次行動を返し、課題が曖昧な見込み顧客の関心度を把握する施策です。読み物より参加しやすく、結果をきっかけに資料請求や相談へ進められます。設問は営業都合で詰め込まず、回答者が自分の状況を整理できる流れにします。結果に理由を添えると次の行動へ移りやすくなります。離脱した人への扱いも考えます。

事業課題やブランド目標から複数の顧客接点を束ね、認知、比較、購入、再利用まで一貫した体験として設計する施策です。媒体や制作物を先に選ぶのではなく、誰にどの順番で理解してもらうかを定めます。広告、広報、売場、営業が別々に動かないよう、予算の使い方、伝える内容、測定の考え方を一つの計画にそろえ、実行後の学びを次の施策へ戻します。